Privacyverklaring (Datenschutz)
Deze privacyverklaring beschrijft hoe MasterDev Sweet Lab (hierna: „wij”, „ons”) persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website https://masterdevnl.com/ bezoekt of contact met ons opneemt. Wij handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.
1. Verantwoordelijke
MasterDev Sweet Lab
Torenallee 12, 5617 BD Eindhoven
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 40 259 4820
KvK: 82347196 | BTW: NL862347196B01
2. Welke gegevens verzamelen wij?
- Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoon, adres — wanneer u een formulier invult of mailt.
- Trajectinformatie: productbeschrijvingen, receptvragen, foto’s van monsters — alleen wanneer u die deelt.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, tijdstip van bezoek — via serverlogs en cookies (zie § 6).
- Communicatie: inhoud van e-mails en notities van intakegesprekken.
3. Doeleinden en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Beantwoorden contact | Gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst | 2 jaar na laatste contact |
| Uitvoeren formuleringstraject | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Websitebeveiliging | Gerechtvaardigd belang | 30 dagen logs |
| Analytics (met toestemming) | Toestemming | 14 maanden |
| Marketingcookies | Toestemming | Tot intrekking |
4. Delen met derden
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Verwerkers: hostingprovider (EU), e-mailprovider, eventueel boekhoudsoftware — allen met verwerkersovereenkomst. Laboratoria ontvangen alleen gegevens noodzakelijk voor analyse wanneer u een test opdracht.
5. Doorgifte buiten de EER
Standaard verwerken wij gegevens binnen de EU. Indien een tool (bijv. bepaalde CDN) doorgifte naar de VS vereist, baseren wij ons op Standard Contractual Clauses of een adequaatheidsbesluit.
6. Cookies en consent
Bij eerste bezoek toont onze banner Google Consent Mode v2. Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig voor werking. Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst na uw keuze „Alles accepteren”. U kunt toestemming intrekken via browserinstellingen of contact. Status wordt opgeslagen in localStorage onder pp_consent_v2.
7. Beveiliging
TLS-versleuteling op de website, toegangsbeperking tot klantdossiers, wachtwoordbeleid op systemen. Geen methode is 100% veilig; bij datalek informeren wij u en de AP indien vereist.
8. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken via [email protected]. Klacht bij Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Minderjarigen
Onze diensten richten zich op zakelijke opdrachtgevers. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder 16 jaar.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat op deze pagina met datum. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij actieve klanten per e-mail.
Contact voor privacyvragen: [email protected]. Laatste update: juni 2026.
11. Bewaartermijnen detail
Facturen en contracten: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Intake-notities zonder contract: 2 jaar. Monsterfoto’s: verwijderd na afronding traject tenzij in overeenkomst anders. Serverlogs: maximaal 30 dagen tenzij security-incident.
12. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij gebruiken geen profiling of geautomatiseerde besluiten met juridische gevolgen voor bezoekers of klanten.
13. Functionaris gegevensbescherming
MasterDev Sweet Lab heeft geen aparte DPO; privacyvragen worden door Anouk de Wit behandeld via [email protected]. Verzoeken worden binnen 30 dagen beantwoord conform AVG artikel 12. Identiteitscontrole kan worden gevraagd bij inzageverzoeken.
14. Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact op. Blijft het geschil bestaan, u kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.