Afspraak maken

Een intake bij MasterDev Sweet Lab duurt meestal 60–90 minuten. U kunt fysiek langskomen in Strijp-S of digitaal starten met monsterfoto’s en een ingevulde checklist. Anouk de Wit bespreekt uw doel, productiecontext en welke expertise-lijn het beste past.

Voorbereiding

• Vul de Checklisten vooraf in waar mogelijk.
• Stuur foto’s of kleine proefmonsters alleen na afspraak (voedselveiligheid en planning).
• Noteer gewenste launchdatum en batchgrootte.

Wat u van het gesprek mag verwachten

Geen verkooppraatje van twee uur. Binnen de eerste twintig minuten weten we of uw vraag binnen onze lijnen valt, welke meetdata nodig is en of een traject zinvol is. Als niet — verwijzen we u eerlijk door (bijv. naar verpakkingsdesigners of copackers). Als wel — ontvangt u binnen vijf werkdagen een voorstel met fasering, kostenindicatie en deliverables.

Monsters versturen

Alleen op uitnodiging, verzegeld en gelabeld met datum en batch. Adres na bevestiging per e-mail. Wij accepteren geen onaangekondigde pakketten vanwege allergenenbeheer in het lab.

Na de intake

Bij een positief voorstel starten we met een kick-off in het lab of online. U ontvangt een projectplan met milestones: eerste proef, sensoriek, stabiliteit, overdracht. Tussentijdse updates per e-mail; meerwerk alleen na schriftelijke goedkeuring.

Bereikbaarheid Strijp-S

Station Eindhoven Strijp-S op loopafstand; vanaf Eindhoven Centraal circa tien minuten per bus. Vanuit A2/A50 via N2. Bezoek alleen op afspraak — geen walk-in showroom. Parkeren op Torenallee op verzoek.

Tarieven en offerte

Intakegesprekken zijn kosteloos. Daarna volgt een offerte op basis van scope — geen verborgen uurtarieven in kleine lettertjes. Betaling per fase mogelijk bij langere trajecten. BTW en KvK-gegevens op factuur conform Nederlands recht.

Digitale intake

Kunt u niet naar Strijp-S? Videocall met gedeeld scherm voor receptbespreking werkt goed voor eerste diagnose. Fysieke monsters volgen daarna indien nodig. Tijdzone CET; Engels en Nederlands.

Annulering

Afspraken verzetten kan tot 24 uur van tevoren kosteloos. Bij no-show wordt een kleine administratieve fee in rekening gebracht — wij reserveren labtijd en voorbereiding exclusief voor u. Neem bij twijfel telefonisch contact voor spoedvragen over lopende trajecten.

Werkgebied Eindhoven en Brainport-regio

Ons formulatielab in Strijp-S ondersteunt ambachtelijke producenten, startups en R&D-teams in Eindhoven en omliggende wijken. Onderstaande gebieden zijn onze dagelijkse aanrijroutes voor proefproducties, smaakpanels en technische consults:

• Strijp-S
• Strijp-T
• Centrum
• Woensel
• Stratum
• Gestel
• Tongelre
• Meerhoven